Declaración legal adicional

Este apartado complementa la información legal del sitio, con el objetivo de ajustarse al marco normativo aplicable en España y en la Unión Europea, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Se incluyen a continuación aspectos relevantes relacionados con la actividad, la contratación y la protección del usuario.

1. Información general y cumplimiento

El sitio está orientado a la venta de mobiliario para interiores y exteriores con destino a clientes ubicados en España, incluidas sus regiones insulares y territorios asociados.

• Dirección: 6850 W STATE AVE, GLENDALE, AZ 85303-2122, US

• Ámbito de servicio limitado a territorio español

• Productos introducidos a través de canales formales, con etiquetado conforme a requisitos de la Unión Europea

2. Precios y modalidad DDP

El modelo de entrega se estructura para que el importe mostrado incluya los elementos habituales asociados a la compra internacional.

• Precios expresados con el 21% de IVA incluido

• Costes de importación integrados en el total del pedido

• Entrega sin cargos adicionales en destino

• Documentación comercial y aduanera incluida según normativa

3. Logística y plazos de entrega

La gestión logística se realiza mediante operadores internacionales con experiencia en envíos a España.

• Preparación del pedido dentro de un plazo aproximado de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Entrega estimada entre 9 y 14 días laborables, dependiendo del destino y procesos de transporte

• Seguimiento disponible durante el tránsito para consultar el estado del envío

Los envíos se realizan desde centros logísticos internacionales utilizando transportistas como DHL, FedEx o UPS.

4. Pagos y protección de datos

Las operaciones de pago y el tratamiento de datos personales se desarrollan dentro de un entorno técnico diseñado para cumplir con estándares habituales del sector.

• Procesamiento de pagos mediante pasarelas externas que cumplen con PCI-DSS

• No almacenamiento de datos completos de tarjetas en los sistemas del sitio

• Uso de cifrado TLS en el proceso de transmisión de información

• Gestión de datos conforme a GDPR, con posibilidad de ejercer derechos a través de los canales habilitados

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el usuario puede ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido desde la recepción del pedido.

• El producto debe devolverse sin uso y en condiciones adecuadas

• La solicitud se tramita conforme a los procedimientos descritos en la política correspondiente

• Información adicional disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantías y soporte posterior

El tratamiento de incidencias relacionadas con productos se realiza conforme a la legislación aplicable en la Unión Europea.

• Posibilidad de solicitar revisión en caso de defecto o falta de conformidad

• Opciones de gestión sujetas a evaluación del caso concreto

• Canales de contacto disponibles para consultas relacionadas con garantías

7. Atención al cliente

Para cuestiones relacionadas con pedidos, envíos, pagos o datos personales, se encuentran disponibles los siguientes medios:

• Dirección: 6850 W STATE AVE, GLENDALE, AZ 85303-2122, US

• Correo electrónico: commande@livmino.com

• Teléfono: +1 (757) 470-8311

• Horario de atención:De lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y normativa aplicable

En caso de desacuerdo, se contempla la posibilidad de gestionar la situación mediante vías habituales de resolución.

• Intento previo de solución directa a través de los canales de contacto

• Acceso a organismos de protección del consumidor en España cuando corresponda

• Aplicación de la legislación española y normativa europea vigente en materia de consumo

9. Representación en materia de protección de datos

En el marco de GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.

• Correo electrónico: commande@livmino.com

• Canal habilitado para solicitudes de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento

10. Consideraciones finales

La operativa del sitio se articula conforme a criterios de transparencia en precios, gestión logística estructurada y tratamiento de datos dentro del marco normativo aplicable.

Las condiciones pueden actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos relevantes.