GDPR

Esta política describe cómo se gestionan los datos personales en relación con el uso del sitio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española vigente, incluida la LOPDGDD. Se detallan los criterios aplicados en la recogida, uso y protección de la información.

1. Ámbito de aplicación

El tratamiento de datos se refiere a actividades vinculadas con usuarios en España y a la prestación de servicios en este territorio.

• Operaciones relacionadas con pedidos, cuentas de usuario o suscripciones vinculadas a España

• Tratamiento dentro de sistemas organizados como CRM, boletines o registros de compra

• Actividades de seguimiento del uso del sitio cuando afectan a usuarios en territorio español

Quedan fuera los tratamientos realizados en un ámbito estrictamente personal o doméstico.

2. Tipos de datos tratados

Durante la interacción con el sitio pueden recopilarse diferentes categorías de información.

• Datos identificativos, como nombre o dirección

• Información de contacto, incluyendo correo electrónico o número de teléfono

• Datos asociados a pedidos, pagos o facturación

• Información técnica, como dirección IP, cookies o navegación

• Historial de atención al cliente, por ejemplo consultas o incidencias

• Datos procedentes de accesos mediante servicios externos autorizados

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en distintos supuestos previstos por la normativa aplicable.

• Consentimiento del usuario en casos específicos, como comunicaciones informativas

• Ejecución de una relación contractual, por ejemplo en la gestión de pedidos

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o de seguridad

• Interés legítimo relacionado con la mejora del servicio o la protección del entorno digital

• Protección de intereses esenciales en situaciones excepcionales

4. Finalidad del uso de los datos

La información recopilada se utiliza en función de las actividades desarrolladas en el sitio.

• Gestión de compras, envíos y cobros

• Atención al cliente y seguimiento posterior a la compra

• Mejora de la experiencia de navegación y adaptación de contenidos

• Envío de comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo

• Cumplimiento de requisitos legales y fiscales

• Análisis interno para optimizar productos y servicios

5. Conservación de la información

Los plazos de conservación se determinan según la naturaleza de los datos y las obligaciones aplicables.

• Información contable y fiscal conservada durante el periodo legal correspondiente

• Datos utilizados con fines comerciales eliminados tras la retirada del consentimiento

• Cuentas inactivas tratadas mediante eliminación o anonimización tras periodos prolongados de inactividad

Antes de la supresión, puede solicitarse la exportación de los datos disponibles.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con GDPR (artículos 15 a 22), pueden ejercerse distintos derechos en relación con los datos personales.

• Acceso a la información almacenada

• Solicitud de rectificación en caso de datos inexactos

• Petición de supresión cuando proceda

• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Portabilidad de los datos a otro proveedor

• Oposición por motivos particulares

• Exclusión de decisiones automatizadas sin intervención humana

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales indicados en la sección de contacto.

7. Protección de menores

El uso del sitio por parte de menores en España está sujeto a condiciones específicas.

• Usuarios menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores

• Información presentada en formatos comprensibles cuando procede

• Verificaciones adicionales en determinados casos para validar el consentimiento

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.

• Cifrado de datos durante la transmisión mediante TLS

• Control de accesos con niveles de autorización definidos

• Sistemas de respaldo y herramientas de protección perimetral

• Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades

• Colaboración con proveedores que operan bajo estándares reconocidos como PCI-DSS o ISO 27001

• Registro de actividades para seguimiento y control

9. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican salvaguardas adecuadas.

• Países con nivel de protección reconocido por la Unión Europea

• Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

• Aplicación de medidas adicionales como cifrado o control de accesos

10. Gestión de incidentes de seguridad

En caso de producirse incidentes que puedan afectar a los datos personales:

• Notificación a la autoridad competente cuando corresponda

• Información a los usuarios afectados si existe riesgo relevante

• Aplicación de medidas para contener y analizar la situación

• Coordinación interna para el seguimiento del incidente

11. Supervisión y cumplimiento

La gestión de protección de datos incluye mecanismos de control interno.

• Seguimiento del cumplimiento de esta política

• Designación de responsables en tratamientos de mayor riesgo cuando sea necesario

• Acuerdos de tratamiento de datos con proveedores externos

• Disponibilidad de registros para autoridades competentes

12. Reclamaciones

Si desea presentar una consulta o reclamación, puede utilizar los canales de contacto disponibles.

También es posible dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos en España.

13. Contacto

Para cuestiones relacionadas con datos personales:

• Dirección: 6850 W STATE AVE, GLENDALE, AZ 85303-2122, US

• Correo electrónico: commande@livmino.com

• Teléfono: +1 (757) 470-8311

• Horario de atención:De lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

14. Nota final

El tratamiento de datos se realiza dentro de un marco orientado a la legalidad, la transparencia y la seguridad, con revisiones periódicas para adaptar las prácticas a los requisitos normativos vigentes.