Esta sección describe las condiciones aplicables al envío de pedidos dentro de España, incluyendo cobertura, costes, plazos y aspectos relacionados con la entrega.
1. Zona de entrega
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
Península
Regiones insulares y territorios como Canarias, Ceuta o Melilla
Actualmente no se gestionan pedidos con destino fuera de España.
2. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del valor total del pedido.
Pedidos iguales o superiores a 173,1 €: envío sin coste adicional
Pedidos inferiores a 173,1 €: tarifa fija de 5,92 €
Los importes incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP, por lo que no se contemplan cargos adicionales relacionados con aduanas en la entrega.
3. Preparación y tiempos de entrega
El procesamiento del pedido comienza tras la confirmación del pago.
Preparación: entre 1 y 3 días laborables
Entrega estimada: entre 9 y 14 días laborables desde el envío
Factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos logísticos pueden influir en los plazos.
4. Transporte
Los envíos se realizan mediante operadores internacionales con cobertura en España.
DHL
FedEx
UPS
La asignación del transportista depende de la disponibilidad logística en cada caso.
5. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del envío, se facilita información para el seguimiento.
Número de pedido
Nombre del transportista
Enlace de seguimiento actualizado
Estos datos se envían al correo electrónico asociado al pedido.
6. Recepción del paquete
Al recibir el pedido, se recomienda verificar su estado antes de aceptar la entrega.
Revisar el embalaje para detectar posibles daños visibles
En caso de incidencia, documentar la situación con fotografías
Si la entrega la recibe un tercero, es recomendable realizar la misma verificación
Para incidencias como daños, pérdida o falta de entrega, se aconseja contactar en un plazo razonable aportando información visual.
7. Dirección de entrega
La exactitud de los datos de envío es relevante para la correcta entrega.
Direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega
En estos casos, el paquete puede ser devuelto al origen
Los costes derivados de una nueva gestión pueden depender de la situación concreta
Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.
Antes del envío, es posible solicitar cambios o cancelación dentro de un plazo limitado
Una vez enviado, no se admite cancelación directa
Tras la recepción, puede aplicarse lo indicado en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
9. Devoluciones (resumen)
Las condiciones de devolución se detallan en la política correspondiente.
Procedimiento sujeto a autorización previa
Costes de devolución cubiertos en determinadas condiciones
Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o estado de pedidos:
Dirección: 6850 W STATE AVE, GLENDALE, AZ 85303-2122, US
Correo electrónico: commande@livmino.com
Teléfono: +1 (757) 470-8311
Horario de atención:De lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)
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